Conditions de Service

1. Portée

Ces CG s'appliquent à toutes les relations commerciales entre ON DUTY AI Solutions GmbH et ses clients. Les conditions divergentes du client ne deviennent partie du contrat que si nous les acceptons expressément par écrit.

2. Objet du contrat

L'objet du contrat est la fourniture de solutions logicielles assistées par IA, de méthodes d'analyse basées sur SaaS et de processus d'automatisation basés sur les données selon la description de service respective.

3. Conclusion du contrat

Le contrat est conclu en acceptant notre offre ou en activant l'accès à nos services. Toutes les offres sont sujettes à modification sauf indication contraire expresse.

4. Portée des services

La portée spécifique des services résulte de l'accord respectif. Nous nous réservons le droit de développer et d'améliorer nos services. Les changements significatifs seront communiqués aux clients en temps utile.

5. Droits et obligations d'utilisation

Le client reçoit le droit non exclusif d'utiliser nos services selon les conditions convenues. Le client s'engage à :

• Utiliser les services uniquement légalement
• Ne pas utiliser de logiciels malveillants
• Traiter les données d'accès confidentiellement
• Prévenir l'abus ou l'utilisation non autorisée

6. Rémunération et conditions de paiement

La rémunération est basée sur la liste de prix ou l'accord respectif. Tous les prix sont nets plus TVA légale. Les factures sont dues dans les 14 jours suivant la réception sans déduction.

7. Disponibilité

Nous nous efforçons d'assurer une haute disponibilité de nos services. Cependant, nous ne pouvons pas garantir 100% de disponibilité. Les travaux de maintenance planifiés seront annoncés en temps utile.

8. Protection des données et confidentialité

Les deux parties s'engagent à maintenir la confidentialité. La gestion des données personnelles est effectuée conformément à notre politique de confidentialité et aux dispositions légales du RGPD.

9. Responsabilité

Nous sommes responsables sans limitation pour les dommages résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé ainsi que pour les dommages intentionnels ou gravement négligents. Sinon, notre responsabilité est limitée aux dommages contractuels prévisibles.

10. Durée et résiliation

La durée du contrat et les périodes de résiliation résultent de l'accord respectif. Le droit à la résiliation extraordinaire pour cause juste reste inaffecté.

11. Droit applicable et juridiction

Le droit autrichien s'applique à l'exclusion de la Convention de Vente de l'ONU. Le lieu de juridiction pour tous les litiges est Vienne, à condition que le client soit commerçant.

12. Dispositions finales

Si des dispositions individuelles de ces CG sont inefficaces, l'efficacité des dispositions restantes reste inaffectée. Les modifications et ajouts nécessitent une forme écrite.