Términos de Servicio

1. Alcance

Estos T&C se aplican a todas las relaciones comerciales entre ON DUTY AI Solutions GmbH y sus clientes. Las condiciones divergentes del cliente solo se convierten en parte del contrato si las aceptamos expresamente por escrito.

2. Objeto del contrato

El objeto del contrato es la provisión de soluciones de software con soporte de IA, métodos de análisis basados en SaaS y procesos de automatización basados en datos según la descripción del servicio respectiva.

3. Conclusión del contrato

El contrato se concluye aceptando nuestra oferta o activando el acceso a nuestros servicios. Todas las ofertas están sujetas a cambios a menos que se indique expresamente lo contrario.

4. Alcance de servicios

El alcance específico de servicios resulta del acuerdo respectivo. Nos reservamos el derecho de desarrollar y mejorar nuestros servicios. Los cambios significativos se comunicarán a los clientes con tiempo suficiente.

5. Derechos y obligaciones de uso

El cliente recibe el derecho no exclusivo de usar nuestros servicios según las condiciones acordadas. El cliente se compromete a:

• Usar los servicios solo legalmente
• No usar software malicioso
• Tratar los datos de acceso confidencialmente
• Prevenir el mal uso o uso no autorizado

6. Remuneración y términos de pago

La remuneración se basa en la lista de precios o acuerdo respectivo. Todos los precios son netos más IVA legal. Las facturas vencen dentro de 14 días después de la recepción sin deducción.

7. Disponibilidad

Nos esforzamos por alta disponibilidad de nuestros servicios. Sin embargo, no podemos garantizar 100% de disponibilidad. El trabajo de mantenimiento planificado se anunciará con tiempo suficiente.

8. Protección de datos y confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad. El manejo de datos personales se lleva a cabo de acuerdo con nuestra política de privacidad y las disposiciones legales del RGPD.

9. Responsabilidad

Somos responsables sin limitación por daños resultantes de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, así como por daños intencionales o gravemente negligentes. De lo contrario, nuestra responsabilidad se limita a daños contractuales previsibles.

10. Duración y terminación

La duración del contrato y los períodos de terminación resultan del acuerdo respectivo. El derecho a la terminación extraordinaria por causa justa permanece sin afectar.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Se aplica la ley austriaca excluyendo la Convención de Venta de la ONU. El lugar de jurisdicción para todas las disputas es Viena, siempre que el cliente sea comerciante.

12. Disposiciones finales

Si las disposiciones individuales de estos T&C son ineficaces, la efectividad de las disposiciones restantes permanece sin afectar. Los cambios y adiciones requieren forma escrita.