App-Support
OnDuty Mobile App - Hilfe & Support
Willkommen auf der Support-Seite der OnDuty Mobile App. Wir helfen Ihnen, das Beste aus der OnDuty App für Sicherheitspersonal-Management herauszuholen. Bei Fragen, Problemen oder wenn Sie Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Kontaktieren Sie uns
Support-Zeiten: Montag - Freitag, 9:00 - 18:00 Uhr (MEZ). Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Häufig gestellte Fragen
Wie melde ich mich in der App an?
Ă–ffnen Sie die OnDuty App und geben Sie Ihre Zugangsdaten ein, die Sie von Ihrem Arbeitgeber erhalten haben. Falls Sie keine Zugangsdaten erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Firmenadministrator.
Wie checke ich fĂĽr meine Schicht ein?
Wenn Sie an Ihrem Einsatzort ankommen, öffnen Sie die App und tippen Sie auf die Schaltfläche 'Einchecken'. Die App überprüft Ihren Standort per GPS zur Anwesenheitsbestätigung.
Die App lädt nicht oder stürzt ab. Was soll ich tun?
Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie eine stabile Internetverbindung haben. Versuchen Sie, die App zu schließen und erneut zu öffnen. Falls das Problem weiterhin besteht, aktualisieren Sie auf die neueste Version aus dem App Store oder Google Play. Bei anhaltenden Problemen kontaktieren Sie den Support.
Wie melde ich einen Vorfall?
Tippen Sie auf die Schaltfläche 'Vorfall melden' in der App, füllen Sie die Details aus, fügen Sie bei Bedarf Fotos hinzu und senden Sie ab. Ihr Bericht wird sofort an Ihren Vorgesetzten gesendet.
Wie aktualisiere ich mein Profil oder ändere mein Passwort?
Gehen Sie zu Einstellungen im App-Menü. Von dort können Sie Ihre Profilinformationen aktualisieren. Für Passwortänderungen wenden Sie sich bitte an Ihren Firmenadministrator.
Ăśber die OnDuty App
Die OnDuty Mobile App wurde für Sicherheitsprofis entwickelt, um ihre täglichen Abläufe effizient zu verwalten. Die wichtigsten Funktionen umfassen:
- GPS-basiertes Ein- und Auschecken
- Echtzeit-Schichtpläne und Benachrichtigungen
- Vorfallmeldung mit Fotodokumentation
- Direkte Kommunikation mit der Zentrale
ON DUTY AI Solutions GmbH
Werdertorgasse 15/9, 1010 Wien, Austria
Firmenbuchnummer: FN 627174 f
UID-Nummer: ATU80379117
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