شروط الخدمة

1. النطاق

تنطبق هذه الشروط والأحكام على جميع العلاقات التجارية بين ON DUTY AI Solutions GmbH وعملائها. شروط العميل المختلفة تصبح جزءاً من العقد فقط إذا وافقنا عليها صراحة كتابياً.

2. موضوع العقد

موضوع العقد هو توفير حلول البرمجيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي وطرق التحليل القائمة على SaaS وعمليات الأتمتة القائمة على البيانات وفقاً لوصف الخدمة المعني.

3. إبرام العقد

يتم إبرام العقد بقبول عرضنا أو بتفعيل الوصول إلى خدماتنا. جميع العروض عرضة للتغيير ما لم يُنص صراحة على خلاف ذلك.

4. نطاق الخدمات

النطاق المحدد للخدمات ينتج عن الاتفاق المعني. نحتفظ بالحق في تطوير وتحسين خدماتنا. سيتم إبلاغ العملاء بالتغييرات الجوهرية في الوقت المناسب.

5. حقوق وواجبات الاستخدام

يحصل العميل على الحق غير الحصري في استخدام خدماتنا وفقاً للشروط المتفق عليها. يلتزم العميل بـ:

• استخدام الخدمات بشكل قانوني فقط\nعدم استخدام البرامج الضارة\nالتعامل مع بيانات الوصول بسرية\nمنع سوء الاستخدام أو الاستخدام غير المصرح به

6. المكافآت وشروط الدفع

تستند المكافأة إلى قائمة الأسعار أو الاتفاق المعني. جميع الأسعار صافية بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة القانونية. الفواتير مستحقة خلال 14 يوماً من الاستلام بدون خصم.

7. التوفر

نسعى جاهدين لتوفر عالي لخدماتنا. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان توفر 100%. سيتم الإعلان عن أعمال الصيانة المخططة في الوقت المناسب.

8. حماية البيانات والسرية

يلتزم كلا الطرفين بالحفاظ على السرية. يتم التعامل مع البيانات الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا والأحكام القانونية لـ GDPR.

9. المسؤولية

نحن مسؤولون بلا حدود عن الأضرار الناجمة عن إصابة الحياة أو الجسم أو الصحة وكذلك عن الأضرار المقصودة أو المهملة بشدة. وإلا فإن مسؤوليتنا تقتصر على الأضرار التعاقدية المتوقعة.

10. المدة والإنهاء

مدة العقد وفترات الإنهاء تنتج عن الاتفاق المعني. يبقى الحق في الإنهاء الاستثنائي لسبب وجيه غير متأثر.

11. القانون المطبق والاختصاص

ينطبق القانون النمساوي باستثناء اتفاقية البيع التابعة للأمم المتحدة. مكان الاختصاص لجميع النزاعات هو فيينا، بشرط أن يكون العميل تاجراً.

12. الأحكام النهائية

إذا كانت أحكام فردية من هذه الشروط والأحكام غير فعالة، تبقى فعالية الأحكام المتبقية غير متأثرة. التغييرات والإضافات تتطلب شكلاً مكتوباً.