دعم التطبيق

تطبيق OnDuty للجوال - المساعدة والدعم

مرحباً بك في صفحة دعم تطبيق OnDuty للجوال. نحن هنا لمساعدتك في الاستفادة القصوى من تطبيق OnDuty لإدارة فريق الأمن. إذا كان لديك أسئلة أو مشاكل أو تحتاج إلى مساعدة، لا تتردد في التواصل معنا.

تواصل معنا

البريد الإلكتروني

support@onduty.tech

الهاتف

+43 664 3012216

العنوان

Werdertorgasse 15/9, 1010 Wien, Austria

ساعات الدعم: الاثنين - الجمعة، 9:00 صباحاً - 6:00 مساءً (توقيت وسط أوروبا). نرد عادة على الاستفسارات خلال 24 ساعة في أيام العمل.

الأسئلة الشائعة

كيف أسجل الدخول إلى التطبيق؟

افتح تطبيق OnDuty وأدخل بيانات الاعتماد التي قدمها لك صاحب العمل. إذا لم تتلق بيانات تسجيل الدخول، يرجى التواصل مع مسؤول شركتك.

كيف أسجل حضوري لمناوبتي؟

عند وصولك إلى موقع العمل، افتح التطبيق واضغط على زر 'تسجيل الحضور'. سيتحقق التطبيق من موقعك عبر GPS لتأكيد تواجدك.

التطبيق لا يعمل أو يتعطل. ماذا أفعل؟

أولاً، تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر. حاول إغلاق التطبيق وإعادة فتحه. إذا استمرت المشكلة، حاول التحديث إلى أحدث إصدار من App Store أو Google Play. إذا استمرت المشاكل، تواصل مع الدعم.

كيف أبلغ عن حادث؟

اضغط على زر 'الإبلاغ عن حادث' في التطبيق، املأ التفاصيل، أضف صوراً إذا لزم الأمر، وأرسل. سيتم إرسال تقريرك إلى مشرفك فوراً.

كيف أحدث ملفي الشخصي أو أغير كلمة المرور؟

اذهب إلى الإعدادات في قائمة التطبيق. من هناك يمكنك تحديث معلومات ملفك الشخصي. لتغيير كلمة المرور، يرجى التواصل مع مسؤول شركتك.

عن تطبيق OnDuty

تم تصميم تطبيق OnDuty للجوال لمحترفي الأمن لإدارة عملياتهم اليومية بكفاءة. الميزات الرئيسية تشمل:

تسجيل الحضور والانصراف عبر GPS
جداول المناوبات والإشعارات في الوقت الفعلي
الإبلاغ عن الحوادث مع التوثيق المصور
التواصل المباشر مع المقر الرئيسي

ON DUTY AI Solutions GmbH
Werdertorgasse 15/9, 1010 Wien, Austria
السجل التجاري: FN 627174 f
رقم التعريف الضريبي: ATU80379117